Resepsionis

Keterampilan dan Karakter:

• Supel, Teliti dan Fast Response
• Memiliki Jiwa Pelayanan
• Sigap & Tanggap
• Ramah & Percaya diri
• Disiplin
• Tanggung jawab:

Jobdesk Resepsionis :

• Menyambut pasien dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Memberikan informasi dasar mengenai layanan klinik.
• Mengarahkan pasien sesuai kebutuhan (dokter gigi, asisten, kasir, dll.).

• Mencatat data pasien baru dan memperbarui data pasien lama.
• Mengisi serta menyimpan formulir administrasi pasien.
• Menyiapkan rekam medis sebelum pasien masuk ruang perawatan.

• Membuat, mengatur, dan mengingatkan jadwal pertemuan pasien dengan dokter gigi.
• Mengatur ulang jadwal bila ada perubahan/penundaan.
• Mengingatkan pasien mengenai jadwal kontrol melalui WhatsApp.

• Menjawab pesan online (WA) dengan profesional.
• Memberikan informasi mengenai layanan, harga umum, dan promo.
• Mencatat pesan atau keluhan pasien untuk diteruskan ke bagian terkait.

• Menangani pembayaran pasien (tunai, debit, transfer, e-wallet).
• Membuat struk/nota pembayaran.
• Mencatat transaksi harian untuk laporan kasir.

• Berkomunikasi dengan dokter dan asisten gigi mengenai jadwal pasien.
• Memberitahukan jika ada pasien darurat atau keluhan khusus.
• Membantu kelancaran alur pelayanan pasien.

• Menjaga kerapihan meja resepsionis, ruang tunggu, serta brosur/majalah.
• Menyediakan air minum atau kebutuhan dasar pasien di ruang tunggu.

• Membuat laporan harian

Kriteria:

• Usia 22 – 30 tahun
• Mudah beradaptasi
• Pendidikan SMU / Diploma 3 (D3) / Strata 1 (S1)
• Fresh Graduate dipersilahkan melamar ( jika mempunyai pengalaman Customer Service/ Customer Care/ Resepsionis minimal 1 Tahun menjadi nilai tambah)
• Bisa mengendarai motor dan mempunyai SIM C menjadi nilai tambah
• Menguasai komputer, MS. Office dan Internet
• Menguasai mesin EDC menjadi nilai tambah
• Komunikatif dan multitasking
• Diutamakan mengerti hal-hal teknis, cepat tanggap dan tertarik dengan hal baru.